Diritto di recesso

Nel rispetto dei doveri di informazione di cui all'art. 52, comma 1, lett. (f) e (g) del Codice del Consumo, di seguito sono indicati termini e condizioni che disciplinano il diritto di recesso in favore del consumatore, come regolato dal medesimo Codice del Consumo. Si precisa, in ogni caso, che il diritto di recesso in favore del consumatore non si applica ai Prodotti che, per loro natura, non siano idonei ad essere rispediti o siano soggetti al rischio di rapido deterioramento o alterazione, quali, a titolo meramente esemplificativo, prodotti freschi, etc.

Informazioni e istruzioni per il consumatore sul diritto del recesso nei casi previsti dal Codice del Consumo

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto ad informare il fornitore della sua decisione di recedere dal contratto di acquisto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa al fornitore del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Effetti del recesso Se Lei recede dal contratto di acquisto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro del fornitore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard effettuato dal fornitore), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale o tramite bonifico bancario, in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. È pregato di rispedire i beni o di consegnarli al fornitore senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la volontà di recesso dal contratto di acquisto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico del fornitore se utilizza il vettore che le sarà comunicato dal fornitore per il ritiro. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Nel caso previsto se il consumatore intende esercitare il diritto di recesso, i prodotti dovranno essere restituiti, al fornitore:

- correttamente imballati nella loro confezione originale perfettamente integra, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l'utilizzo e documentazione;

- muniti del documento di trasporto (presente nell'imballo originale), in modo da permettere al fornitore di identificare il consumatore (ID ordine, nome, cognome e indirizzo); - senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l'effettuazione di una normale prova dell'articolo. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita. Se il Prodotto restituito non è conforme a quanto stabilito dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

Sistema alternativo per comunicare il diritto di recesso

Il consumatore oltre alle modalità di comunicazione, per far valere il diritto di recesso, sopra specificate può a sua libera scelta comunicare il tale diritto inviando la comunicazione nei tempi stabiliti sopra, entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la volontà di recesso dal contratto di acquisto, rispettando i campi del format sottostante.

B. Modulo di recesso tipo

- ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h) - (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

- Destinatario [il nome, l'indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono, di fax e gli indirizzi di posta elettronica devono essere inseriti dal professionista]:

- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)